SAC
O nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é destinado exclusivamente para você, cliente e consumidor, para fornecer informações sobre nossos produtos, resolver problemas ou ouvir suas sugestões sobre eles.
Valorizamos sua confiança em nossa empresa e estamos comprometidos em atende-lo da melhor forma.
Obrigada por escolher nossos produtos!
Você pode entrar em contato pelo 0800 642 1401 ou pelo link abaixo.
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Ouvidoria
Neste espaço você pode fazer reclamações, sugestões, elogios e tirar dúvidas sobre qualquer assunto (se for sobre produtos, prefira utilizar o nosso SAC).
Aqui, esperamos que você se sinta confortável para compartilhar suas opiniões e experiências. Se desejar, pode até fazer isso de forma anônima. Estamos comprometidos em analisar atentamente todas as suas questões, entender suas necessidades e trabalhar para encontrar soluções.
Ficaremos felizes também em saber o que está funcionando bem.
As suas manifestações contribuem para nosso processo de melhoria contínua, aprimorando nossos processos.
Acreditamos que a comunicação e o diálogo são fundamentais para construir relacionamentos sólidos e promover a confiança mútua. Por isso, encorajamos você a compartilhar suas ideias conosco.
Sua opinião faz a diferença!
Canal de Denúncias
Este é um canal exclusivo do Grupo AB Agrobrasil para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios, padrões de comportamento e políticas internas das empresas do grupo (infração legal, fraude, desvios, assédios moral e sexual, furtos, corrupção, suborno, conflito de interesses, segurança da informação, falsidade ideológica, exercício ilegal da profissão, entre outros).
As informações registradas serão recebidas por uma empresa independente e especializada, a ClickCompliance, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação sem conflitos de interesses, de forma imparcial, garantindo a segurança de todos os dados recebidos, em conformidade com a LGPD.
Após a apuração, o Comitê de Ética do Grupo AB Agrobrasil emitirá, sempre que identificada uma transgressão, parecer contendo a descrição dos fatos, as análises realizadas com as respectivas evidências, as conclusões, as recomendações, os encaminhamentos (disciplinares ou, a depender do caso, até mesmo às autoridades competentes) e os planos de ação para resolução do problema reportado.
Você poderá acompanhar o processo do seu relato neste portal, por meio do número de protocolo. Por isso, é de suma importância que você o guarde para realizar consultas e acompanhamentos futuros sobre o caso denunciado.
Queremos te ouvir!
